Griechisches Restaurant Symposium in Lorrach

Wir bestellten am 04.12.2020 4 Speisen online über Lieferando. Leider war das Essen so warm, wie es bei uns im Gästezimmer ist. Nachdem ich mich telefonisch beschwerte, wurde ich aufgefordert eine Mail zu schreiben die ich hier veröffentlichen möchte: "Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Matthaios, ich wende mich heute leider mit einer Beschwerde an Sie. Meine Frau und ich wollen in dieser Zeit ganz gezielt die Gastronomie unterstützen, welche wir zu "normalen" Zeiten auch persönlich besuchen. Umso mehr freut es uns, dass Sie einen Lieferservice anbieten, welchen wir heute am 04.12. 2020 in Anspruch nahmen. Ich versuche mich kurz zu fassen... Wir bestellten heute 2 Vorspeisen und 2 Hauptgänge, um den Abend entspannt mit ihrem und bekannten sehr ansprechenden Essen ausklingen zu lassen. Der Lieferzeitpunkt war zu unserer Freude auch wesentlich früher als angegeben. Allerdings waren wir von ihrer Lieferung dermaßen enttäuscht, dass ein entspanntes Abendessen nicht möglich war. Dass Essen war qualitativ hochwertig, wie wir es von Ihnen gewohnt sind, aber mir brannte es auf der Seele und ich Griff zum Telefonhörer. Ich schilderte Herrn Matthaios die Sachlage und er bat mich dies bitte niederzuschreiben was ich hiermit tun möchte. Ich weiß, dass sie zur Zeit sehr unter den Einschränkungen zu kämpfen haben (mein Sohn arbeitet als Koch in einer etablierten Weiler Gastronomie), deswegen lasse ich gerne die abgespeckte Menge der Gerichte außen vor und akzeptiere ihre abgespeckte Warenkalkulation. Wenn ich allerdings für knapp € 60,- Euro 4 Gerichte bei Ihnen bestelle, erwarte ich WENIGSTENS eine einigermaßen warme Speise. Unser Essen ist mit Umgebungstemperatur angeliefert worden, was meiner Meinung nach überhaupt nicht annehmbar ist. Die Transportplastiktüte, in welcher unsere Hauptspeise geliefert wurde war Ölüberflutet und verschmutze am Ende unseren Weihnachtstischläufer. Diesen werden wir bestimmt wieder sauber bekommen und soll auch nicht der Hauptgrund meiner Beanstandung sein. Wenn ich allerdings am Ende mein Essen in der Mikrowelle auf eine annehmbare Temperatur zum Verzehr aufwärmen muss ist das ein absolutes No Go in dieser Preisklasse. Zudem können sie sich vorstellen, wie sich aufgewärmt Essen verändert. Kurz um: wir waren von Ihrem Service maßlos enttäuscht und glauben nicht, dass Sie damit zufrieden Gastronomieunterstützer generieren. Herr Matthaios bot uns freundlicherweise an, das bestellte Essen noch einmal zu liefern, aber zu später Stunde wollten wir dieses Angebot nicht annehmen. Herr Matthaios verhielt sich am Telefon mit der Beschwerde sehr Kundenorientiert und versicherte, dass diese Beschwerde nicht ungeachtet bleiben würde. Ich würde mich über ein Feedback ihrerseits freuen, denn ich denke, dass wir alle nur gemeinsam aus dieser Krise kommen. In diesem Sinne hoffe ich, dass sie diese Mail angemessen bearbeiten und ihren Service dementsprechend d anpassen werden Mit freundlichen Grüßen Xxxxxxxxx" Nachdem nun insgesamt 5 Tage vergangen sind und ich immer noch kein Statement erhielt, denke ich dass es dieser Gastronomie soweit gut geht und sie solche Reklamation einkalkulieren. Schade, dass es manche Dienstleister immer noch nicht begriffen haben.

Man isst sehr gut; nur zu empfehlen!!

Freundliches Personal und leckere Speisen

Das Essen war sehr lecker. Der Service echt schlecht !! Wir waren 6 Personen wir wurden gut gesetzt dann kam er und hat die getränke aufgenommen und wir wollten einen Rotwein, er hat uns gesagt er hat einen sehr guten wein für uns der nicht in der karte steht. Er hat den wein gebracht uns nichts über den wein erzählt nicht woher er kommt oder wie er ist oder wie viel er kostet er hat die flasche einfach auf gemacht und erst nachdem ich gefragt habe was das für ein wein ist hat er es gesagt, und wir haben seine aussprache kaum verstanden. naja oke der wein war gut und wir haben ihn genommen. Dann kamen 5 essen und das sechste essen kam 10 minuten später (ein salat!!!!!!) unser essen wurde derzeit kalt weil wir auf das essen der dame gewartet haben damit sie dann nicht alleine essen muss. das essen war trotzdem lecker. ich habe zu Ihm gesagt das ich SPÄTER die rechnung übernehme und er hat sie uns gleich gebracht OBWOHL noch einer am essen war 😱 ich habe dann natürlich schnell bezahlt weil ich mich nicht mit den anderen um die rechung streiten wollte. er hat uns dann einen kaffee offeriert wegen dem salat 2 herren haben esspresso genommen und die damen capochino. die 2 esspresso kamen gleich und die capochino wieder 10 min später, ich dachte erstmal er hätte es vergessen 🤦‍♀️🤦‍♀️ Ich war schonmal 2 Tage zuvor dort das essen war sehr gut und die der Service kommt nur wenn man in ein paar mal rufte aber heute war mir echt peinlich das ich meine gäste dort hin gebracht habe. alleine gehe ich villt. wieder hin wegen dem essen aber mit jemandem sicher nicht. 😵

Ich durfte keinen Schnapps am Schluss aussuchen.

Super lecker Essen. Sehr zu empfehlen. Nettes Personal.

Richtig feines essen

Sehr gutes Griechisches Essen Top Service Sehr Zufrieden immer wider Gerne

Service gut, Portionen reichlich.

Mittags Menü top👍 gute Qualität und bezahlbar

Wir waren drei mal dort essen und waren jedesmal sehr enttäuscht. Der Service lässt wirklich zu wünschen übrig, fast schon arrogant wirkendes Personal. Gyros war von minderer Qualität und von den Calamari reden wir lieber nicht. Die waren so eklig, stinkig und wahre Gummiringe, dass ich nach einem Bissen genug hatte. Die anderen Male und anderen Speisen konnten leider auch nicht Punkten oder überzeugen. Besonders schade, dass es sich um Feierlichkeiten gehandelt hat die durch den miesen Service/Speisen echt versaut wurden. Wir können dieses Restaurant nicht empfehlen.

Freundliches Personal. Leckeres essen

Essen war sehr lecker.

Gutes Essen

Sehr lecker und freundliches Personal. Die Portionen sind groß und machen satt. Der beste Grieche im Landkreis 😊

Nachdem wir von einem sehr sympathischen Kellner an den Tisch gebracht worden sind, kam kurz darauf der "Oberkellner" und fragte plump (Keine Begrüßung oder dergleichen) ob wir denn reserviert hätten. Höflich verneinten wir und wiesen darauf hin, dass uns der Kollege zum Tisch gebracht hat. Daraufhin wurde uns klar gemacht, dass wir den Tisch zu verlassen haben (im Übrigen hier keine Entschuldigung für die Umstände oder ähnliches) und als Ausrede, der Kollege habe "keine Ahnung" (sehr kollegial). Sorry, aber über die paar Tische und die jeweiligen Reservierungen im Außenbereich sollte man den Überblick haben und auch sein Personal dementsprechend vorbereiten. Die Tische mit reserviert-Schildchen auszustatten ist natürlich auch eine Möglichkeit, aber davon hat man anscheinend nicht genug laut dem Oberkellner. Im Nachgang aber für mich völlig in Ordnung, nachdem ich die lieblos angerichteten Teller auf den Tischen anderer Gäste sah.

Trockene Grillplatte, äußerst schlechter Service (ca. 15 Minuten auf eine Reaktion der vier Kellner warten müssen), kein Nachfragen nach weiteren Getränken, Lamm war aber gut und erheiternd waren immerhin die Manöver der Busfahrer, die an der Ecke vor dem Lokal immer zurücksetzen mussten. ;-)

War ok. Normaler Mittagstisch! Sterne bei Reiseführern sind eher unwahrscheinlich, aber für den Preis kann man da immer hingehen. Bedienung ist freundlich und schnell, kurz gesagt wer Hunger hat und in Eile ist, kanns immer wagen.

Seitdem ich hier eine Ameise in meinem Essen gefunden habe, gehe ich hier nie wieder hin. Das war einfach nur eklig.

Leckeres Essen, sehr freundliche Bedienung. Passt, gerne wieder

Sehr schlechtes Restaurant. War dort mit Freunden essen wurden nicht begrüßt Bedienung sehr unfreundlich dann falsche Getränke gebracht (versteht kein Deutsch) ok ließen wir so stehen kann passieren.. als wir dann aber das Essen bestellten und meine Freundin nachfragte ob pita dabei sei würde uns das bejaht.. als dann unser viel zu trockenes gyrus ( vergleichbar wie eine Schuhsohle) kam jedoch ohne das pita wie in der Karte beschrieben und kurz zuvor noch extra gefragt ??!! ... wir fragten dann danach und es würde uns gebracht jedoch wurde es extra berechnet obwohl es auf der Karte stand?? Unglaublich!!! Reine abzocke Leute tut euch das nicht an man kann tausend mal besser in Lörrach essen. Wir haben bezahlt und sind einfach gegangen werden aber nie wieder kommen! Es wurde nicht mal Tschüss gesagt.. so sieht keine Gastfreundschaft aus.. nur reine abzocke

Super Essen und sehr zuvorkommender Service!

Sehr leckeres Essen und freundliches Personal. Hatte das Bifteki Spezial und es hat super geschmeckt. Auch die Einrichtung und der Flair des Restaurants war toll. Lediglich die Klimaanlage war für meinen Geschmack etwas zu kühl eingestellt, ich habs aber eben gerne warm. Kann das Restaurant sehr weiterempfehlen.

Bedienung aufmerksam und freundlich, leckeres Essen in ordentlichen Portionen.

Es war so lecker

Nette Bedienung, Geschmack gut, Gyros leider total trocken.

Sehr leckeres Essen und freundliche Bedienung. Ein Aperitiv gab es offeriert vom Haus!

Gutes Essen, man kann gut draußen sitzen. Waren schon mehrfach dort und immer zufrieden, auch wenn der Service zu Hauptzeiten etwas langsam sein kann.

Ein tolles Restaurant, Essen ist top und Personal sehr freundlich und Hilfsbereit! Komme gerne wieder

mein lieblings grieche

Die Gyrospfanne ist DER Hammer!!!

Ganz toll wie immee

Das Essen ist sehr Lecker hier.Es gibt Chyros, und die Griechischen Salate sind auch sehr gut hier.

Essen war sehr gut, der Service leider nicht. Man kam sich nicht willkommen vor und der Kellner war genervt.

Es war schon besser!!. Kellner etwas mürrisch und ungeduldig. Leere Gläser blieben lange am Tisch. Und für volle musste man lange warten. Nicht alles was auf der Karte war gab es dann auch? Portionen aber reichlich und gut. Diesmal keinen Ouzo vom Haus? Ungewöhnlich.

Gute Essen und nette Service. Ist gut, aber nicht hervorragend.

Super gutes Essen Nette Atmosphäre

Grosse Portionen bei guter Qualität. Gemütliches Ambiente mit grosser Speisekarte. Griechische Klassiker.

Man fühlte sich vom Personal ständig beobachtet. Das Fleisch war teils gut und saftig, teils trocken und geschmacklos. Das Beilagensalat mit Balsamico Dressing war nicht nach meinem Geschmack. Es war nicht mal ne Olive, geschweige ein Stückchen Feta drin. Schade. Die Preise fanden wir alle etwas überteuert. In Freiburg bekommt man Bifteki Teller oder Gyros Teller im Schnitt für 5€ weniger als in Lörrach. Ich denke die Preise sind an die naheliegende Schweizer Grenze angepasst.

Sehr lecker. Preiswert. Keine Reservierung nötig.

Das war schon mal besser.

Super leckere griechische Küche

Sehr gutes Essen. Gute Bedienung. Kann nur weiter empfehlen.

Perfekt!

Das Symposium ist ein griechisches Restaurant im Zentrum von Lörach. Die Bedienung ist freundlich, zuvorkommend und sehr aufmerksam. Das Essen ist frisch zubereitet und auf sehr hohen Niveau zubereitet. In gemütlicher Atmosphäre kann man hier einen sehr schönen Abend verbringen. Die Preise sind für die gelieferte Qualität der Speisen mehr als angemessen. Eine klare Empfehlung um in Lörach essen zu gehen. Danke für den schönen Abend

Sehr gutes Essen, schönes Ambiente und freundliche Bedienung

Das essen und das Personal einfach Super

Sehr lecker. Gute Atmosphäre und günstig. Empfehlenswert!

Top 👍 immer lecker

Das Essen und die Bedienung war sehr gut ich empfehle es weiter!